售后一拖再拖业主可将装修公司告上法庭

时间:2019-12-03 13:05:10| 来源:孝感租房网

  售后一拖再拖 业主可将装修公司告上法庭

  【业主投诉】

  装修公司向我保证一个星期之内来解决,可是两个星期都过去了

  ,还是没有人来。上周,杜先生向本报家装曝光台打来求助。2010年2月,他选择某大型家装公司装修新房。可装修完不到半年,家里的墙面就开始出现裂痕,打的柜子油漆也出现翘起的现象。然而一年过去了,杜先生多次要求岳某上门维修,对方总是口头答应,却一直未见上门。

  在本报报道此事后,杜先生再次打到该装饰公司询问维修的事情,此时装修公司一位姓夏的负责人答复,一星期内来查看维修,但是至今没有兑现。

  【装饰公司】

  前后说词不一致

  再次与该装饰公司售后部门取得联系,对方第一次答复,业主若遇到需要售后的问题,可拨打公司的售后预约上门服务。但昨日却表示,在一般情况下,业主要告知公司房子究竟出现了什么问题,然后由公司与相关的设计者和施工人员联系,去业主家查看并进行维修。至于出现杜先生家的情况,她表示会尽快与维修部门联系进行解决。

  【专家支招】

  可用法律手段维权

  一会儿说找售后,一会儿又说找设计师,房子维修被当成皮球一样踢来踢去,一拖再拖。那么,消费者除了等待是否还有别的方法可以解决?

  武汉建筑装饰协会秘书长郭伟建议,消费者在装修前一定要签好合同,在出现问题后及时向装修公司反映,如果装修公司没有进行维修,可以向武汉建筑装饰协会和武汉装修装饰行业管理办公室进行投诉。如果经相关部门进行协调后装修公司还是没有解决,消费者可以用法律手段维护自己的权益。

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